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Lista de documentos. |
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| ISBN/ISSN | Titulo | Autor | Fecha |
| Documento soporte: Revisión de la Metodología del NSU para los servicios de TPBCL y TPBCLE | Atención al Cliente y Relaciones Externas | Feb/2010 | |
| Documentos de respuesta a comentarios a la propuesta regulatoria sobre la metodología para la medición del Nivel de Satisfacción del Usuario de los servicios de TPBCL y TPBCLE | Atención al Cliente y Relaciones Externas | Feb/2010 | |
| Cuestionario NSU - No Residencial LE | Atención al Cliente y Relaciones Externas | Dic/2009 | |
| Cuestionario NSU - Residencial LE | Atención al Cliente y Relaciones Externas | Dic/2009 | |
| Cuestionario NSU - No Residencial Local | Atención al Cliente y Relaciones Externas | Dic/2009 | |
| Cuestionario NSU - Residencial Local | Atención al Cliente y Relaciones Externas | Dic/2009 | |
De acuerdo con la Ley 13411 de 2009 es tarea del Estado la intervención en el sector de TIC para lograr, entre otros fines, proteger los derechos de los usuarios, velando por la calidad, eficiencia y adecuada provisión de los serv...
Este documento describe el alcance del reglamento RITEL según la resolución 5405 de 2018 y precisiones de la resolucion 5993 de 2020, cómo se implementa de manera general y sus beneficios. Indica las responsabildiades asociadas a...
Guía que contiene consejos prácticos para que los padres, las madres y los cuidadores implementen una mediación efectiva que motive el empoderamiento, pensamiento crítico y habilidad reflexiva en sus hijos. Este documento hace par...
Este documento ilustra la aplicación del reglamento RITEL según la resolución 5405 de 2018 y precisiones en la resolucion 5993 de 2020, de manera tecnica para profesionales y empresas interesadas en el desarrollo técnico del regl...
Resumen cambios en formatos del Título de Reportes de Información...
El presente documento presenta el proyecto Regulación para la solicitud de Información de los operadores de Servicios Públicos no Domiciliarios, paralelo al desarrollo del Sistema de Información Unificado del Sector de las Telecom...
El Estudio de Impacto de Sistemas de Acceso a la Televisión Abierta para población con discapacidad auditiva en Colombia, que realizó la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) durante 2022, es una oportunidad para conocer ...
Informe Ejecutivo Estudio de representaciones sociales en la televisión abierta colombiana....
El estudio presentado contiene la caracterización del sector de radiodifusión sonora en el país, incluyendo una descripción de la cadena de valor y de la interacción de los agentes que hacen parte de esta. Así mismo, el estudio pr...
Analiza el comportamiento de los patrones de consumo y preferencias de los usuarios frente a aplicaciones OTT (voz, mensajería instantánea, audiovisuales, radio, mensajería de documentos y paquetes) y su impacto en los servicios d...
Por la cual se modifican algunas disposiciones del Reglamento Técnico para Redes Internas de Telecomunicaciones – RITEL...
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